为了帮助您更清楚地了解我们在主要业务场景下如何收集和使用您的个人信息，我们特地整理了以下清单，供您参考：
| 业务场景 | 个人信息种类 | 处理目的 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 网站访问及安全 | IP地址、访问日期和时间、访问页面、来源页面、错误及安全日志 | 展示网页、运行维护、故障排查、安全防护 | 官网自动记录 |
| 客服服务 | 手机号码、平台账号标识、账号信息、订单信息，以及用户根据具体事项提供的文字、图片、联系人、联系电话、配送地址 | 识别并答复咨询、处理投诉及售后 | 用户输入 |
| 投诉建议 | 姓名、联系电话、问题类型、具体内容；可选的邮箱、订单号、门店名称 | 接收、核实、联系及处理投诉建议 | 用户填写 |
| 团购券核销 | 平台订单标识、加密券码或券标识、券名称/类型、适用商品及门店、有效期、券状态、订单金额 | 权益核验、生成及履行订单、核销、结算和售后 | 从淘宝闪购、美团、高德、快手、抖音等平台获取 |
| 外卖订单履行 | 平台订单号、下单时间、履约门店、餐品及数量、口味/备注、金额、支付状态、收货人姓名或称呼、电话、配送地址 | 接单、备餐、配送或交付、状态同步及售后 | 从淘宝闪购、美团、京东等平台获取 |
| 线下门店消费 | 订单号、门店标识、餐品、数量、口味/备注、消费时间、金额、订单状态、支付结果；必要时的手机号或称呼 | 点餐、备餐、取餐、结算对账及售后 | 消费者提供 |
| 门店扫码支付 | 订单号、金额、门店标识、商品/服务描述；支付状态、时间、方式、金额及退款状态 | 收款、支付结果确认、退款、结算和对账 | 向支付或支付技术服务方传输必要信息并获取结果 |
| 门店视频图像 | 视频图像、拍摄时间 | 维护公共安全、保护人员生命健康和财产安全、处理安全事件 | 门店图像采集设备 |